Confortevole complesso che offre divertimento senza fine grazie alla varietà delle attività e alle opportunità di esplorare la cultura e la storia del Messico.
Ubicato su una bella spiaggia di sabbia bianca l´hotel dista circa 3 km da Playa del Carmen e 60 km dall´aeroporto internazionale di Cancun.

480 camere suddivise in Superior, Deluxe, Vista Room e All Together Room.
Le camere Superior (occupazione massima 4 persone), che si suddividono in Superior Vista Giardino e Superior Vista Mare, dispongono di 2 letti matrimoniali Queen size, aria condizionata, bagno con doccia (camere con vasca su richiesta), asciugacapelli, telefono, televisione via satellite, cassetta di sicurezza (a pagamento) e balcone.
Le camere Deluxe (occupazione massima 4 persone) dispongono di due letti matrimoniali Queen size o di un letto King size, aria condizionata, bagno con doccia e jacuzzi, asciugacapelli, telefono, televisione via satellite, cassetta di sicurezza (a pagamento) e balcone.
Le camere Vista Room (occupazione massima 2 persone) dispongono di un letto King size e vista mare, aria condizionata, bagno con doccia, asciugacapelli, telefono, televisione via satellite, cassetta di sicurezza (a pagamento) e terrazza con jacuzzi all´aperto.
Le unità All Together Rooms dispongono di due stanze comunicanti garantite. Ogni stanza ha due letti Queen size oppure una camera con un letto King size e l´altra con due letti Queen size, aria condizionata, televisione via satellite, WII e X-Box, giochi (a richiesta) telefono, bagno con doccia, asciugacapelli, cassaforte (a pagamento) e balcone.
N.B.: Le cassette di sicurezza in camera saranno a pagamento a partire dal 1 novembre 2011.

Il personale qualificato e parlante italiano offrirà a tutti i clienti la sua assistenza in loco. L’hotel disponde di Kids Club e Junior Club per i più giovani. All’interno una discoteca, il teatro coperto, SPA e centro diving. Alcuni servizi sono a pagamento.

L’hotel disponde di una lunghissima spiaggia di sabbia bianca, una tra le più belle del litorale caraibico del Messico.

"La Terrazza", ristorante principale con buffet internazionale aperto per tutti i pasti; "Hacienda Don Diego", ristorante messicano à la carte aperto per cena; "Portofino", ristorante à la carte con piatti della tradizione mediterranea aperto per cena; "Miramare", ristorante pizza-pasta à la carte aperto per cena.
Inoltre, gli ospiti possono usufruire dei seguenti ristoranti ubicati presso il vicino Viva Wyndham Azteca: "Il Palco", ristorante à la carte con specialità italiane aperto per cena; "Bambu", ristorante à la carte con specialità orientali aperto per cena; "Xul Ha", ristorante à la carte con specialità di cucina tipica Maya aperto per cena.
Tutti i ristoranti à la carte richiedono la prenotazione obbligatoria.
Bar di cocktail e snack, bar discoteca e bar nella lobby.

Piscina con area jacuzzi, palestra con istruttore dotata di sauna e docce.
Campo da tennis (illuminato e con superficie dura), biciclette, beach volley, stretching, trapezio, tiro con l´arco, muro d´arrampicata e bocce.
Sport acquatici non motorizzati quali windsurf, canoa e vela. Possibilit´ di fare snorkeling, ginnastica acquatica e pallanuoto.
Miniclub per bambini dai 4 ai 12 anni con piscina privata, aperto dalle ore 7 alle ore 22. Junior Club.
Discoteca con aria condizionata e teatro coperto con oltre 600 posti.
WI-FI disponibile nelle aree pubbliche e servizio di pronto soccorso.
A pagamento: lezioni e immersioni presso il Centro Viva Diving, pesca d´altura e al bolentino, banana boat, jet ski. Centro benessere SPA. Sala meeting, sportello di cambio, noleggio auto, boutique, salone di bellezza, lavanderia, baby sitting.
Nelle vicinanze equitazione e golf presso il complesso Playacar.

La struttura soddisfa le esigenze di numerosi tipi di clientela. Ideale per famiglie in cerca di intrattenimento, per coppie in cerca di una vacanza romantica e rilassante e, grazie alla sua vicinanza a Playa del Carmen, anche per i giovani, in cerca di divertimento e movida. La sua posizione permette altresì di raggiungere comodamente i principali centri culturali e storici del Paese.