Chi siamo
Vacanzerei.com è il primo tour operator italiano che propone viaggi e vacanze in un sito trasparente e intuitivo dedicato interamente agli utenti web.
Nato come operatore online già nel maggio 2008, ha da sempre saputo sfruttare questo canale con successo e, da allora, il suo team di esperti ha costantemente arricchito la programmazione, arrivando fino a 20 Destinazioni Vacanzerei Sun & beach nel periodo estivo.
Oltre ai pacchetti vacanza interamente organizzati da Vacanzerei.com, il sito ha incontrato negli anni le esigenze dei propri clienti web ed ha incrementato il proprio valore con un motore prenotazione online di voli linea, low cost e charter di oltre 500 compagnie aeree, con un motore hotel con oltre 70.000 proposte, un motore di noleggio auto e col Motore Viaggi, in cui propone la collaborazione con altri tour operator italiani e completa la gamma di prodotti offerti con villaggi, crociere, tour, soggiorni neve e benessere.
Grazie alle azioni marketing da sempre orientate all´utenza web, Vacanzerei.com può oggi esprimere il proprio successo attraverso alcuni numeri:
- Più di 2 milioni e mezzo di visitatori unici da gennaio 2010 ad ottobre 2010;
- Più di 24.000 clienti che hanno viaggiato con Vacanzerei.com nel suo secondo anno;
- Più di 16.000 fans sula pagina facebook di Vacanzerei;
- Più di 15.000 soci al programma di fidelizzazione Seaview.
Tutto ciò è reso possibile ed è convincente x i clienti grazie al rispetto dei 7 impegni di soddisfazione cliente che Vacanzerei.com da sempre propone ai suoi clienti:
- Ampia Scelta: offre un´ampia scelta di viaggi;
- Qualità: controlla rigorosamente la qualità dei prodotti proposti sul sito;
- Convenienza: negozia i migliori prezzi per i propri clienti;
- Trasparenza: fornisce informazioni complete e trasparenti su ogni soggiorno;
- Consiglio: è a disposizione per consigliare i clienti in base alle loro esigenze;
- Servizio al cliente: li accompagna in ogni fase del viaggio: prima, durante e dopo;
- Fedeltà: premia i clienti più fedeli attraverso il programma di fidelizzazione Seaview.
>> Leggi la versione completa dei 7 impegni di soddisfazione cliente
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